-
Jona Based Learning: onze blogger gaf les aan tweedejaars geneeskunde
Lees verder: Jona Based Learning: onze blogger gaf les aan tweedejaars geneeskundeMijn revalidatiearts vroeg me of ik les wilde geven aan twee groepen tweedejaars geneeskundestudenten: ‘Als ik een verhaal vertel over spasticiteit zijn ze het morgen alweer vergeten. Als jij daar gaat staan en vanuit je eigen ervaring spreekt, blijft hen…
-
Keuzes maken in e-health? Gebruik het Value Irritation Model!
Lees verder: Keuzes maken in e-health? Gebruik het Value Irritation Model!De processen van zorginstellingen zijn primair georganiseerd rondom de efficiency van het spreekuur van de arts of bijvoorbeeld het optimaal gebruiken van de medische apparatuur. De patiënt is steeds vaker het uitgangspunt van procesverbeteringen. Steeds meer organisaties werken met patient journeys,…
-
Patient journey: Ik zeg niet dat ik slechtziend ben, ik moet gewoon ergens naartoe
Lees verder: Patient journey: Ik zeg niet dat ik slechtziend ben, ik moet gewoon ergens naartoe‘Ik vind ’t veel ingewikkelder om ergens te komen, dan om ergens te zijn.’ zegt Jellie J. Tiemersma (50) over het ronddwalen in een ziekenhuis als slechtziende. ‘Met mijn ene oog zie ik al sinds mijn jeugd 20 procent en…
-
Wordt de dokter ook gestrest van Shared Decision Making?
Lees verder: Wordt de dokter ook gestrest van Shared Decision Making?‘Kijk, ik zou je alleen een verwijzing geven voor een röntgenfoto om jou daarmee gerust te stellen. Maar ik denk dat er geen noodzaak is. Jij mag kiezen.’ ‘Sorry, dat had ik even gemist…’ ‘Het is ook net ingesteld hier…
-
Ik wilde meer weten dan de informatie die ik van het ziekenhuis kreeg
Lees verder: Ik wilde meer weten dan de informatie die ik van het ziekenhuis kreegEen gek bultje in haar hals. Ze vielen meteen met de deur in huis: ‘‘Ja mevrouw, we hebben toch kwaadaardige cellen gevonden. Schildklierkanker… Uw schildklier moet er zo snel mogelijk uit.’’ ‘De mensen om me heen reageerden eigenlijk heftiger op…
-
E-health oplossingen ontwikkelen voor patiënten? Begin met het maken van content!
Lees verder: E-health oplossingen ontwikkelen voor patiënten? Begin met het maken van content!De wens van zorgprofessionals om voor de eigen patiëntengroep een e-health oplossing te bieden is groot en de oplossingen zijn talrijk. De mogelijkheid om eigen patiënten een app of website te bieden met uitleg op maat, ter vervanging van die…
-
Wilt u van tevoren even zeggen wat u van plan bent te gaan doen?
Lees verder: Wilt u van tevoren even zeggen wat u van plan bent te gaan doen?Hij knikt, wenkt en ik volg gehoorzaam. Vroeger holde ik op zo’n moment meteen hard weg met dat mini-rollatortje van me, terwijl ik werd achtervolgd door een flinke stoet doktoren en verpleegkundigen. Dat ik nu niet direct op de vlucht sla,…
-
Een zorgpad is geen patient journey
Lees verder: Een zorgpad is geen patient journeyKort geleden las ik ergens: ‘De patiëntreis, voorheen het zorgpad’. Dat soort uitspraken doen me beseffen hoeveel werk er nog de doen is voordat zorgorganisaties echt vanuit het perspectief van de patiënt gaan denken. Het zorgpad is immers ontwikkeld vanuit…
Blog
Hier delen wij onze kennis over het verbeteren van de patiëntervaring, ook bloggen we over ervaringen van patiënten.