Ilonka Coenraad
-
Een zorgpad is geen patient journey
Lees verder: Een zorgpad is geen patient journeyKort geleden las ik ergens: ‘De patiëntreis, voorheen het zorgpad’. Dat soort uitspraken doen me beseffen hoeveel werk er nog de doen is voordat zorgorganisaties echt vanuit het perspectief van de patiënt gaan denken. Het zorgpad is immers ontwikkeld vanuit…






